O treinamento de programa de excelência no atendimento ao cliente tem como objetivo fazer com que os colabores entendam o perfil de consumidores que desejam atrair e assim desenvolvam métodos para atender de forma atrativa, fazendo com que haja retorno dos mesmos à empresa. Assim visando carisma, empatia, persuasão, persistência, confiança, transparência e eficiência.